Sobre a Conex
A Conex Internet é uma empresa comprometida em conectar pessoas, negócios e oportunidades por meio de soluções modernas e internet de alta qualidade.
Atuamos com tecnologia de ponta, estabilidade e atendimento próximo, levando conexão confiável para o dia a dia, o trabalho e o entretenimento dos nossos clientes.
Conex Internet: mais que internet, conexão que faz a diferença.
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Última atualização: 4 de novembro de 2026
A Conex Internet respeita a privacidade de quem visita o seu site. Esta Política explica quais informações são tratadas durante o uso do site conexinternet.com.br, para quais finalidades, com quais bases legais e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.
Esta Política trata exclusivamente do site institucional da Conex Internet e dos recursos oferecidos nele, inclusive das páginas de campanhas promocionais publicadas no site.
Ela não abrange o tratamento de dados dos assinantes do serviço de internet — como contratação, instalação, cobrança, atendimento, registros de conexão, Central do Cliente e aplicativo da Conex. Essas operações são regidas pelos contratos e instrumentos próprios aplicáveis aos clientes.
O Site Conex Internet disponibiliza um formulário de solicitação de contato comercial, acessível pelo botão “Assine agora”.
Ao preencher e enviar esse formulário, o visitante poderá fornecer os seguintes dados pessoais:
Esses dados serão utilizados para identificar o interessado, analisar sua solicitação e permitir que a equipe comercial da Conex Internet entre em contato para prestar informações sobre disponibilidade, planos e contratação dos serviços.
As informações poderão ser encaminhadas, por meio de integração segura, ao Sistema Gestão utilizado pela Conex Internet, onde serão registradas no módulo de captação de interessados (CRM) para acompanhamento do atendimento comercial.
O formulário também registra a autorização de contato e as informações necessárias para documentar essa autorização.
Os dados pessoais fornecidos no formulário não serão incluídos nos eventos de medição enviados ao Google Analytics ou ao Google Ads.
A Conex Internet pode publicar no site páginas de campanhas promocionais, listas VIP e outras ações comerciais, temporárias ou futuras, que permitem ao visitante se inscrever para receber contato sobre a campanha correspondente.
Na inscrição, são solicitados somente os dados necessários à campanha, indicados no próprio formulário, como nome, telefone ou WhatsApp com DDD e cidade. Outros dados só serão solicitados quando forem necessários e estiverem informados no formulário da campanha.
Esses dados serão utilizados para registrar a inscrição e permitir que a equipe da Conex Internet entre em contato sobre a campanha informada no momento da inscrição. A inscrição também registra a autorização de contato e as informações necessárias para documentá-la.
As informações poderão ser encaminhadas, por meio de integração segura, ao Sistema Gestão utilizado pela Conex Internet, onde serão registradas no módulo de captação de interessados (CRM) com a identificação do formulário ou da campanha que originou o cadastro.
Quando o tratamento se basear no consentimento, ele será solicitado de forma específica para a campanha e poderá ser revogado a qualquer momento, conforme o item 13. A autorização dada para uma campanha não será utilizada automaticamente para comunicações de marketing futuras que não estejam relacionadas a ela.
Os dados pessoais fornecidos na inscrição não serão incluídos nos eventos de medição enviados ao Google Analytics ou ao Google Ads. Os dados de inscrição são mantidos conforme o item 11.
As regras de participação, condições e eventuais benefícios de cada campanha são informados nos materiais da própria campanha e podem variar de uma ação para outra.
Como em qualquer site, o servidor que o hospeda registra automaticamente os acessos. Esses registros incluem endereço IP, data e hora, requisição (página ou arquivo solicitado), código de resposta do servidor, volume de dados transferido, página de origem (referência) e identificação do navegador (user-agent). O servidor também mantém registros técnicos de erro.
Esses registros se referem apenas ao acesso a este site e não se confundem com os registros de conexão do serviço de internet prestado pela Conex aos seus assinantes.
Quando você faz uma escolha sobre cookies, o site grava no seu navegador um cookie com as categorias autorizadas ou recusadas e a data da escolha.
Se você autorizar a categoria Análise, as ferramentas do Google podem coletar dados como:
Se você autorizar a categoria Publicidade, também podem ser utilizados recursos de medição de anúncios e de conversões, conforme o item 8.
As fontes do site são carregadas a partir dos servidores do Google Fonts. Essa requisição técnica pode envolver a transmissão do endereço IP do seu dispositivo ao fornecedor, necessária para a entrega da fonte.
Para facilitar o preenchimento do campo Cidade, o seu navegador pode consultar a lista oficial de municípios disponibilizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), diretamente nos servidores desse órgão, quando você utiliza o campo.
Essa comunicação envolve dados técnicos da requisição, como o endereço IP do seu dispositivo e informações do navegador. A consulta solicita a lista de municípios sem enviar o texto digitado, os demais dados do formulário, cookies ou o endereço da página de origem; a pesquisa pelo nome da cidade é feita no próprio navegador.
O site contém links para serviços fora deste ambiente, como:
Ao clicar nesses links, você deixa o site e passa a usar o ambiente do respectivo serviço, que segue os seus próprios termos e políticas de privacidade. Recomendamos consultá-los antes de fornecer informações pessoais.
Os contratos disponibilizados no site são documentos para leitura e download e não coletam dados.
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. O site os organiza em três categorias:
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|---|
conex_consentimento |
Conex Internet (próprio) | Armazenar as suas preferências de consentimento e a data da escolha. Gravado com SameSite=Lax e, em conexão HTTPS, com o atributo Secure. | Necessário | 180 dias |
_ga |
Utilizado pelo Google Analytics 4 para estatísticas de uso do site. | Análise | Aproximadamente 13 meses | |
_ga_RD48BTNESD |
Utilizado pelo Google Analytics 4 para estatísticas de uso do site. | Análise | Aproximadamente 13 meses |
As ferramentas do Google podem gravar cookies próprios somente depois que você autoriza a categoria correspondente.
O site utiliza o Google Consent Mode v2. Antes de qualquer escolha, as permissões de análise e de publicidade começam negadas. Enquanto não houver autorização, as ferramentas do Google são instruídas a não gravar cookies de análise ou de publicidade e a não utilizar dados para anúncios.
No primeiro acesso, o site exibe um aviso com três opções:
As categorias opcionais ficam desativadas até que você faça uma escolha. A escolha vale por até 180 dias. Depois desse prazo, ou se a Conex alterar de forma relevante o uso de cookies, a escolha será solicitada novamente.
Você pode alterar ou retirar a sua autorização a qualquer momento pelo link “Preferências de Cookies”, disponível no rodapé das páginas do site que utilizam ferramentas de medição. Ao retirar a autorização de Análise, o site remove os cookies do Google Analytics gravados no seu navegador e recarrega a página já com a permissão negada.
A retirada do consentimento não afeta os tratamentos realizados de forma legítima antes dela.
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Atender a solicitação de contato comercial feita pelo formulário (item 3.1): identificar o interessado, analisar a solicitação e informar sobre disponibilidade, planos e contratação dos serviços | Nome completo, telefone ou WhatsApp com DDD, cidade e registro da autorização de contato | Em validação jurídica |
| Registrar a inscrição em campanhas promocionais, listas VIP e ações comerciais (item 3.2) e entrar em contato sobre a campanha informada | Dados solicitados no formulário da campanha, como nome completo, telefone ou WhatsApp com DDD e cidade, identificação da campanha e registro da autorização de contato | Em validação jurídica |
| Exibir a lista oficial de municípios no campo Cidade (item 3.7) | Dados técnicos da requisição ao IBGE | Em validação jurídica |
| Produzir estatísticas de uso e melhorar conteúdo e navegação, inclusive medir cliques em “Assine agora” e no WhatsApp | Dados de navegação e eventos de interação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir o desempenho de anúncios e conversões | Dados de navegação e eventos de interação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Guardar registros de acesso ao site exigidos em lei | Registros técnicos de acesso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Registrar e comprovar a sua escolha sobre cookies | Cookie conex_consentimento |
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e art. 8º, § 2º), quando aplicável |
| Manter o site em funcionamento, investigar erros e prevenir abusos, fraudes e ataques | Registros técnicos de acesso e de erro | Legítimo interesse (art. 7º, IX e art. 10), quando cabível |
| Exibir o site com as fontes da identidade visual | Dados técnicos da requisição ao Google Fonts | Legítimo interesse (art. 7º, IX), quando cabível |
| Atender solicitações de titulares e de autoridades | Dados necessários ao atendimento | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável |
| Defender direitos da Conex em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Dados estritamente necessários | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
O site utiliza o Google Tag Manager para gerenciar as ferramentas de medição. Ele é carregado nas páginas do site que utilizam essas ferramentas e recebe, antes de qualquer outra ferramenta, as permissões do Consent Mode descritas no item 5.2. Páginas sem ferramentas de medição não carregam o Google Tag Manager.
O Google Analytics 4 é utilizado para estatísticas de uso e depende da autorização da categoria Análise.
Recursos de publicidade e de medição de conversões do Google Ads, configurados por meio do Google Tag Manager, podem ser utilizados conforme a configuração vigente e dependem da autorização da categoria Publicidade.
A Conex Internet não vende dados pessoais.
Os dados do formulário de contato comercial (item 3.1) poderão ser registrados no Sistema Gestão utilizado pela própria Conex Internet, no módulo de captação de interessados (CRM), para o acompanhamento do atendimento comercial.
Os dados de inscrição em campanhas promocionais (item 3.2) poderão ser registrados no mesmo módulo de captação de interessados (CRM) do Sistema Gestão, com a identificação da campanha correspondente.
Dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário e nos limites da finalidade correspondente, com:
Ao clicar em links para serviços externos (item 4), a relação passa a ser diretamente entre você e o respectivo serviço.
Alguns fornecedores, como o Google, processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa as hipóteses do art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD, com os mecanismos de proteção adotados pelos fornecedores.
conex_consentimento): 180 dias, ou até você alterar a escolha ou apagar os cookies do navegador.Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei permitir ou exigir a sua conservação.
A Conex adota medidas técnicas e administrativas para proteger as informações tratadas no site contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O site utiliza conexão criptografada (HTTPS), e o acesso à sua infraestrutura é controlado.
Nenhum ambiente tecnológico é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Conex adotará as providências previstas na legislação, incluindo as comunicações à ANPD e aos titulares, quando exigidas.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
As solicitações devem ser enviadas ao canal de privacidade indicado no item 1. Para proteger você, poderemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender determinados pedidos. As respostas observarão os prazos da LGPD e da regulamentação da ANPD aplicável à Conex.
Você também pode peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e perante os organismos de defesa do consumidor.
O site não é direcionado à coleta de dados de crianças e adolescentes. Se algum serviço futuro envolver esses dados, a Conex observará as regras específicas da legislação, sempre no melhor interesse do titular.
Esta Política pode ser atualizada por mudanças legais, técnicas ou nos recursos do site, como a inclusão de formulários. A versão vigente fica disponível no site, com a data da última atualização. Quando uma mudança exigir nova manifestação de consentimento, ela será solicitada novamente pelo aviso de cookies.
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos: Conex Internet — atendimento@conexinternet.com.br